Por meio de nota, o frigorífico de aves informou que realizou uma manutenção na tubulação de amônia dentro do túnel de congelamento, onde foi realizado o vazio na linha, para poder trocar a tubulação e ficou um resíduo de amônia. Também foi comunicado que o produto não oferece riscos aos clientes, devido a concentração ter sido bem pequena e já estar embalado. O estabelecimento comunicou que desde então está fazendo a medição de amônia. Após o relato do supermercado, foi medida a concentração de amônia, assim que o caminhão retornou a empresa e estava abaixo de 4 PPM. O frigorífico ainda ressaltou que esta medição não causa nenhum dano à saúde, já que a norma determina que o limite de tolerância do funcionário à amônia seja de 20 PPM ou 14 mg/m³, para uma jornada de até 48h/semanais.